Obnovení projektu v MH FTB

[lumrk]

Dobrý den,

dosud jsem používal Ancestry (by Nethar), ale chtěl bych si vyzkoušet MH FTB. Stáhl jsem si (snad nejnovější) verzi 8640 a nainstaloval bez problémů. Nyní se snažím dostat do počítače data z webu. Účet na MH mám už od roku 2011, v rodokmenu mám 218 osob a mám pouze free členství. Nedaří se mi ale stáhnout data. Když si dám Obnovit projekt (Restore project), tak mi to sice najde můj správný rodinný web (Restore from online family site), ale při pokusu o stažení dat (Download now) se asi po minutě vypíše hláška "Tree was not downloaded successfully". A nazdar.

Máte prosím někdo podobnou zkušenost, případně řešení? Zkusil jsem napsat na podporu (info@myheritage.com, support@myheritage.com, customercare@myheritage.com), ale zatím bez odpovědi.

Děkuji.

[pavel.m]

a co se přihlásit na webu, stáhnout GEDCOM a nahrát do FTB?

[zburget]

a co se přihlásit na webu, stáhnout GEDCOM a nahrát do FTB?

Vzhledem k následné synchronizaci FTB s webem netuším, co by tohle udělalo.


Pokud se při instalaci přihlásí svým účtem z MH, mělo by stačit kliknout na synchronizaci dat - ale to předpokládám udělá stejnou akci, jako to Restore. Chce to počkat na odpověď z MH. Někdy jim to trvá opravdu dlouho…

[lumrk]

Někdy jim to trvá opravdu dlouho…

Baví se i s lidmi s free členstvím?

[zburget]

Baví se i s lidmi s free členstvím?

Každý je potenciální platící zákazník.

[lumrk]

Baví se i s lidmi s free členstvím?

Každý je potenciální platící zákazník.

Asi nemám potenciál, pořád nic.