Obnovení projektu v MH FTB
Napsal: pon říj 23, 2023 20:02
Dobrý den,
dosud jsem používal Ancestry (by Nethar), ale chtěl bych si vyzkoušet MH FTB. Stáhl jsem si (snad nejnovější) verzi 8640 a nainstaloval bez problémů. Nyní se snažím dostat do počítače data z webu. Účet na MH mám už od roku 2011, v rodokmenu mám 218 osob a mám pouze free členství. Nedaří se mi ale stáhnout data. Když si dám Obnovit projekt (Restore project), tak mi to sice najde můj správný rodinný web (Restore from online family site), ale při pokusu o stažení dat (Download now) se asi po minutě vypíše hláška "Tree was not downloaded successfully". A nazdar.
Máte prosím někdo podobnou zkušenost, případně řešení? Zkusil jsem napsat na podporu (info@myheritage.com, support@myheritage.com, customercare@myheritage.com), ale zatím bez odpovědi.
Děkuji.
dosud jsem používal Ancestry (by Nethar), ale chtěl bych si vyzkoušet MH FTB. Stáhl jsem si (snad nejnovější) verzi 8640 a nainstaloval bez problémů. Nyní se snažím dostat do počítače data z webu. Účet na MH mám už od roku 2011, v rodokmenu mám 218 osob a mám pouze free členství. Nedaří se mi ale stáhnout data. Když si dám Obnovit projekt (Restore project), tak mi to sice najde můj správný rodinný web (Restore from online family site), ale při pokusu o stažení dat (Download now) se asi po minutě vypíše hláška "Tree was not downloaded successfully". A nazdar.
Máte prosím někdo podobnou zkušenost, případně řešení? Zkusil jsem napsat na podporu (info@myheritage.com, support@myheritage.com, customercare@myheritage.com), ale zatím bez odpovědi.
Děkuji.