MyHeritage shody na webu a v FTB.

[vitovec]

U rodokmenu na MyHeritage vedeném na webu i FTB zaznamenávám v poslední době následující problémy se shodami Smart Matches.
1/ U shod na webu a FTB je rozdíl v počtu osob se shodami, shody nejsou vedeny stejně.
2/ Nejsou uvedeny shody u některých osob v rodokmenu, i když prokazatelně existují jiné rodokmeny se shodnými údaji těchto osob./opsané, sdílené údaje/
3/ Na FTB se v tabulce shod někdy zobrazí jen řádek s údaji osoby ve vlastním rodokmenu /já/, ostatní shody se nezobrazí. Následně pak zmizí zelená ikona shod. Po novém zapsání osoby, nebo po provedení editace některého údaje osoby /vyjmutí a znovuvložení/ se shody i opakovaně zobrazí, mimo některých - viz bod 2 /. Po čase se však znovu nezobrazí a ikona zmizí. A tak pořád dokola.
Děkuji za radu, čím to může být zaviněno, jak to napravit?
Pozn. : účet na MH je neplacený, základní u kterého byla jako bonus přiznána neomezená kapacita, současně tam mám cca 650 osob.