Rodokmen zmizel!

[jar.kuty]

Prosím o radu jak obnovit rodokmen na MH.
MH používám léta, mám v něm 1500 osob, fotky... Před několika dny jsem si naistaloval na PC Family Tree Builder a udělal dva pokusy o Synchronizaci - přerušil jsem je před dokončením. Až poté jsem pochopil, že si tím nijak nepomůžu a chtěl spustit svůj rodokmen v MH - platím si Premium. Bohužel to nejde, pořád se mí nabízí jen dvě neúspěšné verze "synchronizovaného" s nulovým obsahem dat.
Poraďte mi prosím, jak se dostanu opět ke sému rodokmenu. Hledal jsem kontakt na firmu, ale je tam jen telefon do zahraničí a jen v angličtiuně. Děkluji za radu. JK

[zburget]

Já bych prvně nechal dokončit tu synchronizaci s FTB. Čert ví, v jakém je to teď stavu.
Nakonec FTB je poměrně příjemný nástroj, možná jej pak budete používat raděj, než webovou verzi.

[Sil]

Nevim jak jste byl uspesny se syncem, kazdpadne ja resil podobny problem pred rokem a tehdy jsem komunikoval pres email support@myheritage.com, tak to muzete zkusit tam (ale porad by to bylo v anglictine). Jen ja se k nemu tehdy doklikal z webu a vytvoril se mi ticket s cislem, bohuzel to nemuzu na webu ted dohledat.

Snad budete uspesnejsi nez ja, v mem pripade nebyli schopni rodokmen ze zalohy obnovit, jediny co tak byli schopni poskytnout gedcom verzi ze zalohy (kterou si teda muzete stahnout i sam...).