GENEALOGIE

Zajímalo by mne, má-li někdo z Vás zkušenost s ukončením předplatného na My Heritage. Mám zatím free verzi s tím, že bych ráda potvrdila nějaké shody. Jenže bych musela povýšit na verzi Premium. Co se stane, když si na rok předplatím, potvrdím shody a po roce bych se chtěla vrátit na neplacenou verzi?

Nevím, když tam budete mít do 250 osob, tak to možná půjde, ale jestli jich tam budete mít vice, tak už to zpátky nepůjde jinak než vytvořit nový web

Děkuji za odpověď. Mně ani tak nejde o zvyšování počtu osob, spíše o doplnění chybějících údajů u osob v rodokmenu již vedených. Mám avízované shody v 16ti rodokmenech, takže bych si v tom ráda udělala pořádek - u některých vím, že jsou shody určitě správné, u jiných, že jsou určitě mylné...

Něco o nečestných praktikách My Heritage.
Před rokem jsem zaplatila 3.500 Kč jako roční předplatné verze PremiumPlus.
Po roce mi přišel mail ve smyslu "Gratulujeme! Předplatné prodlouženo na další rok". Zkontrolovala jsem účet. Bez mého vědomí odešlo 4.300 Kč.
Zjistila jsem, že mám u účtu na My Heritage zaškrtnuto okýnko "roční předplatné".
Napsala jsem My Heritage, že jejich postup je protiprávní, že nemohou bez mého svolení uchovávat přístupové informace k mému bankovnímu účtu a bez mého vědomí z něj čerpat peníze. Ať neprodleně vymažou všechny údaje umožňující jim přístup na můj bankovní účet.
4x jsem měla v následujících dnech zmeškaný hovor z New Yorku.
Následně to vzdali a poslali mi mail, že mi peníze vrací, že přijdou do dvou dnů. Pro další informace se mám obrátit na svoji banku Tečka.
Nic víc.
Vrací mi 192 dolarů, které mi strhli. 192 dolarů!
Zároveň mi zablokovali verzi PremiumPlus a oznámili mi, že jsem překročila limit. Mám si prý koupit vyšší verzi.
Za vyšší verzi mám zaplatit 119 dolarů!

Abych to shrnula: po roce mi jako jejich prémiovému klientovi naúčtují 192 dolarů. Přitom cena nové verze PremiumPlus je 119 dolarů.

Nyní mi peníze posílají zpět. A kurzové rozdíly? Ty se obávám, že budou k mojí škodě.

Moje rada:
Když předplatné My Heritage, určitě bez zaškrtnuté možnosti "roční předplatné"

Tak já to dělám takto: okamžitě jak zaplatím (většinou na dva roky) tak zruším předplatné. Protože z jejich strany je opravdu předplatné chápáno na neurčito. A na další období si to strhnou automaticky. Jakmile my doběhne období, tak neplatím hned a vyčkávám. Po občasné návštěvě nefunkčních stránek okamžitě drnčí telefon NEW YORK - nezvedám. Po nějaké době pošlou slevu, nebo letos jsem si o slevu drze napsal. Dali sice malou, ale aspoň něco. Letos sem to uhádal na 116 dolarů za premium na dva roky (včetně DPH). Příště musím být tvrdší:-)

Jinak já zastávám názor, že Myheritage by měl platit nám, že prodává údaje z našich rodokmenů!!

Ukázka z mejlu:
From: MyHeritage Support [mailto:support@myheritage.com]
Sent: Wednesday, July 09, 2014 10:01 AM
To: Pavel
Subject: Re: [Ticket#2014070910005261] Assistance with MyHeritage.com Premium [P01]

Dear Pavel,

I sent a bigger discount to your registered e mail pavel@seznam.cz.


Best regards,
Benjamin
MyHeritage team

-=-
Email: support@myheritage.com Web: http://www.myheritage.com/
-=-




07/09/2014 08:35 - Pavel wrote:


Your services are expensive, more discount please.

To je dobré
Až mi přijdou peníze zpátky a uvidím, o kolik jsem tratila převody z dolarů na koruny, taky jim napíšu o odpovídající slevu.
Můj Ind tvářící se jako Američan si vymyslel jméno Rafael. Váš Benjamin je taky dobré )

Každopádně předplatné ukončit v každém případě. Jinak mohou použít i opožděnou platbu na zaplacení vzniklé mezery. Pokud je předplatné ukončeno tak nová doba začíná dnem zaplacení.

z mejlu:
Vážený Pavel,

dololili bychom si Vás upozornit, že automatické opakování plateb za Vaše rodinné stránky 'Pavel' bylo zastaveno. To znamená, že Váš současný Premium plán končí dne 14. Červenec, 2016, a od tohoto data budete mít možnost prodloužit plán ručně.

Pokud máte zájem o prodloužení předplatného, klikněte zde.

S pozdravem
tým MyHeritageChcete-li

Musím se přiznat, že jsem nakonec neodolala a už v létě předplatné na rok pořídila... Před chvílí jsem zrušila opakované platby - dík za radu

A jé... škoda, že jsem si tenhle příspěvek nepřečetla včera. Dneska mi přišlo upozornění, že se mi strhává 143 eur!! Automaticky se mi prodloužilo předplatné. A to kdybych ho včera zrušila a zítra obnovila jako nový kient, tak budu platit jen 80 eur! Tak jsem jim hned napsala, ať to koukají vrátit, že účet ruším!
Příště budu chytřejší

Peníze mi vrátili na účet v plné výši (nic nekráceno kvůli převodům měn).
U objednávky PremiumPlus na rok jsem měla částku 119 dolarů.
Napsala jsem jim, kolik stojí jejich služba PremiumPlus na jeden rok. Nic o slevě jsem nepsala.
Odpověděla mi "Natasha" a nabídla slevu, že roční PremiumPlus za 101 dolarů. Plus na rok zálohování dat zdarma.
V knížkách se píše, že nikdy člověk nemá brát první nabídku.
Ale já to zkusím až příští rok
Tuto jsem vzala, ale políčko na opakované platby jsem zrušila.
Hezký den a držím pěsti při vyjednávání. Dejte vědět, kam až to šlo srazit, abych byla za rok odvážnější

Škoda ,že je to tak drahé,kdyby to bylo třeba za 1200kč na rok tak bych o tom uvažoval.ale takhle ne

Premium plus za 95 dolarů za rok, příští rok budu ještě tvrdší.

Já bych nic neplatil. Vkládám jen ged soubor. Případné shody mi to najde a vzhledem k tomu, že mám členy stránek, kteří si to platí, tak mohu i bezplatně vyhledávat.

Je možné, že ti "vydřiduši" z MH změnili podmínky pro Premium Plus? Zkoušela jsem nějaký výzkum a našla jsem si jména lidí, která by mě zajímala. Ale najednou si je nemůžu prohlédnout, protože nemá předplatné pro data. Dříve to normálně šlo. Myslela jsem, že předplatné pro data musím mít jen pro informace mimo MH.

Po zkoušení všeho možného jsem zjistil že přece jen se vrhnu na předplatné MH ,vemu jen premium(2500osob) ale
potřebuji poradit jsem na placení kartou uplně mimo.
Takže mám pár otázek
1,Můžu platit kartou Era pošt.banka ?
2,Můžu to platit a banka to nějak sama rovnou převede na eura nebo to musím někde vyřídit?
3,kde pak najdu to políčko aby se mi to po 2letech automaticky nestrhlo samo?

Děkuji