Má matrika povinnost odpovědět?

[Kocourek]

Hezký den, již několikrát jsem psal na různé matriky, často však nebyla žádná odpověď, ba ani potvrzené požadované potvrzení o přečtení. Přitom vždy píšu minimálně: číslo knihy, druh, číslo stránky a jméno dotyčné osoby. Například: kniha č. 5, oddaní v Horní Dolní, strana dle indexu 177, pan Josef Kakabus. Někdy i příbuzenský vztah a VŽDY uvádím důvod, a to i s tím, že zaplatím patřičný poplatek na jejich účet. Někdy dávám i snímek obrazovky či zápisu z indexu. A stejně žádná odpověď. Mají na matrikách povinnost odpovědět, byť by to bylo i stanovisko zamítavé? Pokud ano, je i nějaká časová lhůta? Děkuji moc.
(ano, lepší je osobně tam zajít, ale ono to je někdy napříč republikou, potom ještě tu byla omezení s koronavirem atd.)

[Made]

Jedná se o úřad, takže bych byla klidná do 30 dnů. Já psala jedenkrát a tam se do té lhůty vešli.

[JosefJ.]

Dobrý den.
Podle formy se na to mohou vztahovat různé právní režimy. To, jak to popisujete, by odpovídalo podle mého názoru žádosti podle § 45 správního řádu:
https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2004-500#p45
Pokud pak má podání náležitosti podle § 37, měli by Vám odpovědět ve lhůtě podle § 71, tedy v zásadě do měsíce. Pokud to nedodrží, při daném charakteru podání bych nezkoušel se domáhat nápravy postupem stanoveným pro nečinnost, ale spíše zatelefonoval na matriku, zda žádost dostali a co můžete pro její vyřízení udělat. Mně se stalo, že by mi neodpověděli, snad jednou, a jednou z matriky jednoho většího okresního města napsali, že údaje z matrik (byť šlo o údaje přibližně 120 let staré) neposkytují, že jsou přístupné až s předáním matrik do archivu. Jinak se setkávám se vstřícným přístupem, někdy ani není poplatek vyžadován, případně mě matrikářky i kontaktují s místním kronikářem či znalcem historie. Kladné případy jmenovitě uvádět nebudu, znáte to pro dobrotu na žebrotu.

[amutnet]

Má zkušenost
Vetší města - odpověď do pár dnů / týdnů.
Malé matriky - kdy matrikářka děla ještě další agendy - odpověď i za půl roku. U jedné jsem psal žádost, dlouho nic, tak jsem volal.. a paní, že má toho moc / jiné agendy, že to střádá a postupně vyřizuje. Takže zavolat a domluvit se.
Úsměvné - z jedné jsem žádal o zápis úmrtí předka - dostal jsem foto papírku s napsaným datumem